登录失败时，把停止点写清楚

页面响应：先确认是否真的到达

观察页面是否完整载入、地址是否在预期主机、浏览器是否出现证书或安全提示。页面本身没有到达时，不要反复输入密码，也不要根据陌生消息更换地址。

记录什么

记录最终页面地址的主机部分、发生时间、第一条错误提示和使用的网络环境。截图前遮住查询参数与个人信息。

浏览器会话：只做一次单变量对照

Cookie 可以让浏览器维持有限的会话状态。页面能打开却不断返回时，可以先关闭会改写页面的扩展，再用私密窗口做一次对照。

若私密窗口表现不同，只能说明本地状态可能参与；它不能证明账号正常，也不能证明服务端没有问题。

账号提示：按页面的明确反馈处理

验证码、密码错误、账号限制或恢复提示属于账号层。此时只在自己确认的正式支持渠道中操作，不向本站或陌生人提交密码、验证码、Cookie、付款资料。